Palautuskäytäntö

Palautus

Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (yksityishenkilönä). Jos haluat tehdä niin, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen team@ektahelsinki.fi ja ilmoita palautettava tuote ja palautuksen syy. Tämän jälkeen lähetämme sinulle palautusetiketin, jonka voit kiinnittää pakettiin.

Pakkaa tuote huolellisesti (mieluiten samaan pakettiin, jossa sait tuotteen). Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja siinä on oltava etiketti.

Palautukset kotimaassa 

Paketin voi palauttaa Postin toimipisteeseen kiinnittäen siihen antamamme asiakaspalautusetiketin.

Tarjoamme ilmaisen palautuksen Suomessa.

Tilauksista, joita ei ole noudettu Postin asettamassa määräajassa, meillä on oikeus periä 15€ maksua tilauksen käsittelykuluistamme.

Kansainväliset palautukset

Kansainväliset palautukset maksaa asiakas.