Toimitus
Pyrimme lähettämään tilauksen 3-5 arkipäivän kuluessa.
Toimitus Suomen sisällä
Käytämme Postia postituskumppanina Suomen sisällä. Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Posti-toimitus on maksuton mille tahansa euromäärälle Suomen sisällä.
Kansainvälinen toimitus
Kansainvälisen toimituksen hoitaa DHL. Toimitus EU:n sisällä on maksuton.
Palautukset
Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (yksityishenkilönä). Jos haluat tehdä niin, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen team@ektahelsinki.fi ja ilmoita palautettava tuote ja palautuksen syy. Tämän jälkeen lähetämme sinulle palautusetiketin, jonka voit kiinnittää pakettiin.
Pakkaa tuote huolellisesti (mieluiten samaan pakettiin, jossa sait tuotteen). Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja siinä on oltava etiketti.
Palautukset Suomen sisällä
Paketin voi palauttaa Postin toimipisteeseen kiinnittäen siihen antamamme asiakaspalautusetiketin.
Tarjoamme ilmaisen palautuksen Suomen sisällä.
Tilauksista, joita ei ole noudettu Postin asettamassa määräajassa, meillä on oikeus periä 15€ maksua tilauksen käsittelykuluistamme.
Kansainväliset palautukset
Kansainväliset palautukset maksaa asiakas.
Tuote on valmistettu 100 % suomalaisesta lampaanvillasta. Lampaanvilla on helppo pitää puhtaana. Villalla tiedetään olevan antibakteerisia ja antimikrobisia ominaisuuksia, ja se on myös hengittävää, imee hikeä ja kosteutta pitäen ihon kuivana. Näin ollen villatuotteita ei tarvitse pestä usein, itse asiassa ympäristön kannalta höyrysilitys tai tuuletus ovat parempia vaihtoehtoja. Kun on tarpeen pestä, pese käsin kylmässä vedessä tai pesukoneessa, kunhan käytät villaohjelmaa ja pidät lämpötilan korkeintaan 30 asteessa. Käytä halutessasi villapesuainetta äläkä sentrifugoi.