Toimitus

Pyrimme toimittamaan tuotteet 3-5 arkipäivän kuluessa.

Toimitus Suomessa

Käytämme Postia postituskumppanina Suomessa. Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Posti-toimitus on maksuton mille tahansa ostosmäärälle Suomen sisällä.

Kansainvälinen toimitus

Kansainvälisen toimituksen hoitaa DHL. Toimitus EU:n sisällä on maksuton.

Palautukset

Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (yksityishenkilönä). Jos haluat tehdä niin, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen team@ektahelsinki.fi ja ilmoita palautettava tuote ja palautuksen syy. Tämän jälkeen lähetämme sinulle palautusetiketin, jonka voit kiinnittää pakettiin.

Pakkaa tuote huolellisesti (mieluiten samaan pakettiin, jossa sait tuotteen). Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja siinä on oltava alkuperäinen etiketti.

Palautukset Suomen sisällä

Paketin voi palauttaa Postin toimipisteeseen kiinnittäen siihen antamamme asiakaspalautusetiketin. Tarjoamme ilmaisen palautuksen Suomen sisällä.

Tilauksista, joita ei ole noudettu Postin asettamassa määräajassa, meillä on oikeus periä 15€ maksua tilauksen käsittelykuluistamme.

Kansainväliset palautukset

Kansainväliset palautukset maksaa asiakas.